Modes de paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos commandes de meubles de salle à manger en toute simplicité.
Cartes bancaires acceptées
Nous acceptons les paiements par carte bancaire :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Le montant de votre commande est indiqué en euros (€) lors du processus d’achat.
Comment effectuer un paiement
Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour effectuer le paiement de votre commande :
Ajoutez les articles souhaités à votre panier.
Accédez à la page de paiement.
Sélectionnez le paiement par carte bancaire.
Saisissez les informations de paiement nécessaires en suivant les indications affichées.
Si une vérification du paiement est demandée, suivez les instructions affichées.
Une fois le paiement effectué avec succès, votre commande entre dans le processus de traitement.
L’émetteur de votre carte ou votre établissement bancaire peut demander une vérification supplémentaire.
Paiement sécurisé
Les informations de paiement sont traitées conformément aux exigences de sécurité applicables au processus de paiement. Nous vous recommandons d’effectuer votre paiement uniquement depuis la page de paiement sécurisée prévue à cet effet.
Afin de protéger vos informations personnelles et financières, ne transmettez jamais par e-mail, par téléphone ou par message ordinaire votre numéro de carte bancaire complet, votre CVV/CVC, votre mot de passe bancaire ou votre code de vérification.
Si le paiement échoue ou si vous constatez une anomalie lors du processus de paiement, veuillez suivre les indications affichées sur la page de paiement. Si nécessaire, vous pouvez également contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte.
Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement n’aboutit pas, vous pouvez :
vérifier que les informations de votre carte bancaire ont été correctement saisies ;
vérifier que votre carte bancaire est toujours valide ;
contacter l’émetteur de votre carte afin de vérifier que la transaction est autorisée ;
réessayer en suivant les indications affichées sur la page de paiement ;
contacter notre service client si le problème persiste.
Si vous n’êtes pas certain du statut d’une transaction, nous vous recommandons de vérifier d’abord auprès de votre banque ou de l’organisme de paiement concerné avant d’effectuer une nouvelle tentative, afin d’éviter un éventuel double paiement.
Confirmation de paiement et de commande
Une fois le paiement effectué avec succès, votre commande entre dans le processus de traitement.
Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande et à la confirmation de paiement. Pour toute question concernant votre commande ou votre paiement, veuillez fournir votre numéro de commande afin de nous permettre de rechercher plus facilement les informations correspondantes.
Si vous ne recevez pas les informations de confirmation attendues, vous pouvez contacter notre service client afin de vérifier le statut de votre commande.
Remboursements
Si une commande est annulée ou si elle remplit les conditions requises pour un remboursement conformément à notre Politique de retour et de remboursement ou à notre Politique d’annulation des commandes, le remboursement est en principe effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le montant remboursé est retourné vers le compte ou le moyen de paiement correspondant au paiement d’origine. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon la banque, l’émetteur de la carte ou l’organisme de paiement concerné.
Nous contacter
Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou si vous avez une question concernant une transaction ou une commande, vous pouvez contacter notre service client. Nous vous recommandons de nous contacter de préférence par e-mail.
E-mail : care@orietharia.com
Téléphone : +1 (572) 406-8351
Adresse postale : 107 E Miller Ave #3, Stillwater, OK 74075, United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET.